Leonardo Milan, lateralmente…

giovedì 15 marzo 2012

Perché le attività sui Social Media devono essere inserite nella strategia aziendale


Il viaggio per superare la semplice presenza nei Social Media e per affrontare, quindi, una Social Media Strategy può iniziare partendo da diverse aree funzionali interne: Corporate Communications, Marketing, Risorse Umane, Strategia aziendale o spesso l'ufficio CEO.
Possiamo iniziare a parlare di Social Media Strategy non solamente attraverso le PR online, ma anche nella progettazione della Customer Experience, nello sviluppo del Change management, ma scoprire che in genere si finisce per passare attraverso le quasi tutte le divisioni di business per affrontare i fondamentali cambiamenti necessari per adattarsi alle nuove realtà imprenditoriali. Questa è anche la prospettiva del Social Business: l’attività di Social Networking che passa anche attraverso l’impresa (dall’esterno all’interno) e non solo tra l’impresa (dall’interno all’esterno) e i clienti attraverso i canali Social Media come per le semplici attività di Social Media management.
Il mio blog su Wordpress lo trovate al link: www.leonardomilan.it